江西共青城市媒體融合創(chuàng)新發(fā)展 （共青城市融媒體中心）

一、單位基本情況

共青城市融媒體中心于2016年12月正式掛牌成立，是江西省最早掛牌成立的縣級融媒體中心之一，由原電視臺和報社深度融合組建而成，是共青城市委直屬正科級公益一類事業(yè)單位。目前，中心構(gòu)建了以電視、報紙、新聞網(wǎng)、微博、微信、客戶端、抖音、頭條為主的媒體平臺矩陣，積極探索傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合的具體運用。

五年多來，共青城市融媒體中心圍繞新聞工作“供給側(cè)”改革需要，創(chuàng)新手段破解基層融媒體“人少事多”、“群眾遠離”、“經(jīng)營困難”的瓶頸，深入推進機構(gòu)、平臺、生產(chǎn)、人員、技術(shù)等方面深度融合發(fā)展，取得了顯著成效。先后獲得了全國縣級融媒體中心創(chuàng)新發(fā)展前十、全國優(yōu)秀區(qū)域融媒綜合影響力前十、全國縣級融媒體中心輿論引導(dǎo)建設(shè)能力突出案例、江西省移動新媒體綜合傳播力十強縣（市、區(qū)）、江西省市縣區(qū)政務(wù)新媒體平臺示范獎、江西省市縣區(qū)媒體融合十大標桿案例等多項國家、省市級榮譽。2019年，江西省委宣傳部委托第三方權(quán)威機構(gòu)對全省縣級融媒體中心建設(shè)情況進行評估，共青城市融媒體中心獲得了全省第一；在2021年的評估考核中共青城市融媒體中心再次保持全省第一。2021年7月，《江西共青城市融媒體中心輿論引導(dǎo)能力建設(shè)研究報告》入選中國新聞出版研究院《中國傳媒融合創(chuàng)新研究報告（2020-2021）和中科院新媒體研究院《新媒體藍皮書》。

二、案例介紹

（一）破解“人少事多”的瓶頸

共青城市融媒體中心現(xiàn)有人員48人，一線采編人員26人，承擔(dān)11個媒體平臺的采編及對外新聞宣傳任務(wù)，任務(wù)重、壓力大。中心主要是從以下幾個方面破解“人少事多”瓶頸。

1.建平臺、優(yōu)流程，提高新聞生產(chǎn)效率。

中心在平臺建設(shè)上高標準打造了“中央廚房”和江西省首家平臺級融媒體調(diào)度中心，實現(xiàn)了統(tǒng)一用戶管理、線索管理、選題管理、任務(wù)管理、內(nèi)容管理和數(shù)據(jù)庫管理。一是創(chuàng)新優(yōu)化了編輯流程。依托“中央廚房”云技術(shù)和移動編輯平臺，采編人員對文字、圖片、視頻通過移動編輯平臺在線進行初編初審后，同步將稿件發(fā)送至“中央廚房”素材庫，各平臺值班編輯根據(jù)平臺特點對稿件進行編輯，同步完成二審二校，然后將稿件發(fā)送待簽發(fā)區(qū)由值班總編輯完成三審三校后一鍵簽發(fā)，不同形態(tài)的新聞就會在APP、PC端、微信、微博同步呈現(xiàn)，實現(xiàn)了新聞信息一次采集、多種生成、多元傳播，多屏互動?！爸醒霃N房”不僅體現(xiàn)在新聞編輯流程，記者選題、報題，值班總編審題，績效考核、輿情監(jiān)測處理、負面輿情大數(shù)據(jù)分析都可以在中央廚房系統(tǒng)中完成，真正實現(xiàn)了人機對話完成整個新聞采編、考核、輿情處置全過程。二是建立了可視化全媒體線索報送流程。每個記者采訪設(shè)備均帶有定位系統(tǒng)，與后臺保持信息對接，值班主任通過調(diào)度中心平臺即時下達指令，保證記者在最短時間內(nèi)出現(xiàn)在新聞現(xiàn)場。采訪完成后，記者通過平臺的移動采編功能，可第一時間將獲取的文字、圖片、視音頻多媒體信息報題及發(fā)稿。

2.抓隊伍、強合力，達到人才盡其所用。

中心成立之初就堅持把隊伍建設(shè)放在突出的位置來謀劃，整合資源、借力發(fā)揮。一是推動現(xiàn)有人員融合轉(zhuǎn)型。中心適應(yīng)融媒體發(fā)展需要，實施了“全科記者”培養(yǎng)工程，26名采編人員向全媒記者、全媒編輯、全媒管理人才轉(zhuǎn)型，打通傳統(tǒng)媒體和新媒體人才使用通道，不斷強化要堅持移動優(yōu)先、視頻優(yōu)先、特別是短視頻優(yōu)先原則生產(chǎn)制作圖文和視頻，記者生產(chǎn)稿件的數(shù)量和質(zhì)量實現(xiàn)雙提升。二是借通訊員之力。針對融媒體中心采編人員不足問題，除將各單位的宣傳員納入通訊員隊伍之外，同時將共青城全市40個新時代文明實踐中心站（所）工作人員和35名黨建宣傳員納入通訊員隊伍，市委宣傳部給任務(wù)、融媒中心和本單位給稿費激勵，融媒體中心為其提供“中央廚房”內(nèi)容稿庫賬號，可在電腦和手機上編輯上傳素材，大量田間地頭“帶露珠”、許多群眾身邊“故事”的新聞信息，即時供即時審即時發(fā)?，F(xiàn)在，通訊員稿件量占共青城市融媒體中心整體發(fā)稿量的63%。三是抓好后備人才的儲備培養(yǎng)。依托本地高校優(yōu)勢，共青城市融媒體中心與共青城市8所高校簽訂了實訓(xùn)基地合作協(xié)議，促進了新聞媒體專業(yè)大學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合，一批優(yōu)秀人才留在了中心。四是完善人才激勵機制。出臺了《共青城融媒體中心人員崗位職責(zé)績效考核辦法》《共青城融媒體中心新聞作品評優(yōu)獎勵辦法》《共青城市融媒體中心首席記者和名記者考核管理辦法》在用人環(huán)境、職位晉升、薪酬分配等方面吸引全媒體優(yōu)質(zhì)人才，打破人員身份限制，以崗定薪，按勞分配，全員績效，獎優(yōu)罰劣，不斷提升從業(yè)人員的事業(yè)心和歸屬感。

3.重技術(shù)、深變革，實現(xiàn)技術(shù)融合賦能。

共青城市融媒體中心緊緊抓住大數(shù)據(jù)應(yīng)用，云計算推送，人工智能技術(shù)落地，重構(gòu)媒體平臺體系、新聞生產(chǎn)體系、管理機制體系等，加快推進媒體從融媒體時代走向智媒體時代。一是利用新模式。共青城市融媒體中心以江西省融媒體中心為統(tǒng)一指揮中樞，依托“媒體大腦”技術(shù)，借助省市縣三級聯(lián)動融媒體指揮體系力量，參與全省重大主題報道策劃、制作、分發(fā)，推動內(nèi)容、技術(shù)、機制、培訓(xùn)共融互通。二是運用新技術(shù)。共青城市融媒體中心將江西省融媒體中心賦能的媒體大腦（MAGIC）引入日常新聞采編模式，25款“機器人”制作的精彩新媒體產(chǎn)品通過共青城融媒體中心各個平臺進行發(fā)布，極大地縮短了時間，節(jié)省了人力。三是升級新系統(tǒng)。在電視編輯系統(tǒng)（索貝系統(tǒng)）和文字編輯系統(tǒng)（方正系統(tǒng)）打通融合的基礎(chǔ)上，引入更先進的人工智能和智媒平臺資源，對本單位媒體系統(tǒng)和媒體平臺進行升級改造，實現(xiàn)了多媒體采集、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容產(chǎn)品分發(fā)、內(nèi)容服務(wù)等，構(gòu)建并拓展了傳播新業(yè)態(tài)，補齊了傳播技術(shù)短板，推動了共青城融媒體轉(zhuǎn)型升級。

共青城市融媒體中心通過平臺建設(shè)、人才利用和技術(shù)運用，極大提高了新聞生產(chǎn)能力、傳播力和影響力。原創(chuàng)稿件日均發(fā)稿量由原來的19件上升到現(xiàn)在的157件，原創(chuàng)稿件日均觀看閱讀量由原來的3.8萬人次上升到現(xiàn)在的32萬人次，年原創(chuàng)稿件發(fā)稿量突破5萬件。2021年，共青城市融媒體中心原創(chuàng)稿件閱讀量突破1000萬的2件、超100萬的152件。

（二）破解“群眾遠離”的瓶頸

共青城市融媒體中心創(chuàng)新工作方法，努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，著力破解“群眾遠離”瓶頸。

1.創(chuàng)優(yōu)“內(nèi)容”、創(chuàng)活“形式”，不斷滿足群眾對新聞產(chǎn)品的差異化需求。

共青城市融媒體中心在新聞生產(chǎn)過程中堅持做到“三化”，不斷提升引導(dǎo)力和影響力。一是內(nèi)容服務(wù)群眾化。共青城市融媒體中心聚焦老百姓所關(guān)心的身邊人、身邊事，把鏡頭聚焦群眾，把舞臺讓給群眾。2021年，共青城市融媒體生產(chǎn)的民生新聞和百姓“故事”占整體新聞量的72%、達到了25000件。同時，依托大數(shù)據(jù)分析，針對不同區(qū)域、不同群體、不同年齡段，推送新聞節(jié)目和新聞形式。二是傳播形式多樣化。堅持移動優(yōu)先，將電視、報紙新聞上傳到PC端和APP端，增加新聞受眾人數(shù)，提高新聞的達到率。共青城市融媒體中心微信公眾號和融媒體客戶端用戶分別達到了7萬、14萬，分別占人口數(shù)的50%、100%，日活量分別超過了5000人和10000人。通過云技術(shù)、H5、微直播、小視頻等新興傳播手段，各種題材新穎，群眾喜聞樂見的融媒體產(chǎn)品在微博、微信朋友圈中刷屏。大力實施“全程媒體”，堅持大型會議、大型活動直播常態(tài)化，提升觀眾現(xiàn)場感和參與感，2019年共青城馬拉松比賽全程直播，當(dāng)天兩個多小時的觀看人次達到了350萬。三是外樹形象效果化。借助中央、省市媒體的傳播渠道，講好“共青故事”，傳播好“共青聲音”。2021年，在人民日報、光明日報、中央廣播電視總臺等傳統(tǒng)媒體上稿50多條；在江西日報、江西廣播電視臺、省級報刊網(wǎng)站及其新媒體、學(xué)習(xí)強國等平臺上稿500余篇；在九江日報、九江電視臺、九江廣播電臺等上稿1500多條，為宣傳推介共青城發(fā)揮了重要作用。

2.上接“天線”、下接“地氣”，努力做好“引導(dǎo)群眾服務(wù)群眾”文章。

共青城市融媒體中心按照打造基層綜合服務(wù)治理平臺的要求，全力做好“三加”文章。一是做好“融媒體中心+新時代文明實踐中心+學(xué)習(xí)強國平臺”的文章。結(jié)合黨的基層陣地資源整合，將新時代文明實踐中心、學(xué)習(xí)強國平臺與融媒體中心平臺融通聯(lián)動、資源共享，實現(xiàn)了“線下活動、線上呈現(xiàn)”。同時，在共青城融媒體APP上增加了新時代文明實踐中心點單派單系統(tǒng)，推出居民點單、中心派單、志愿者接單、群眾評單的精準服務(wù)閉環(huán)模式。二是做好“新聞信息+政務(wù)服務(wù)+生活服務(wù)”的文章。共青城融媒體客戶端依托“贛服通”“共青城政務(wù)系統(tǒng)”和自身服務(wù)功能開發(fā)，重點打造了信息資訊、生活服務(wù)和互動平臺，目前有“四中心一平臺”“五型政府建設(shè)”“贛服通”“便民服務(wù)”“交通出行”“問政共青”六大板塊42項具體服務(wù)功能。三年來，服務(wù)次數(shù)突破了5萬人次，以實用化的生活服務(wù)增強了用戶黏度和用戶活躍度。特別是在疫情防控期間，共青城市融媒體中心與扶貧部門聯(lián)合開展了“扶貧產(chǎn)品+微直播”助力產(chǎn)品銷售，與就業(yè)局聯(lián)合開展“云招聘”吸引了周邊群眾到九江共青城高新區(qū)企業(yè)就業(yè)上崗，獲得了企業(yè)和群眾的認可。三是做好“中央廚房+云平臺”的文章。緊緊依托新華社融媒體中心、江西省融媒體中心、贛鄱云、贛云等平臺，以“中央廚房”數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，上對接新華社、江西省融媒體中心等新聞素材數(shù)據(jù)庫，下接通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）新聞素材庫（共青城融媒體APP），打通中央、省市、鎮(zhèn)村（社區(qū)）新聞通道，從根本上解決了意識形態(tài)基層領(lǐng)域輿論宣傳服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

3.筑牢主陣地、強化主流聲音，牢牢把握輿論引導(dǎo)主動權(quán)和話語權(quán)。近年來，共青城市融媒體中心始終堅持黨管媒體，黨媒姓黨，牢牢把握新聞輿論工作的旗幟與方向，持續(xù)鞏固壯大新聞輿論主陣地。特別是在新冠肺炎疫情防控期間，共青城市融媒體中心以“主動發(fā)聲、揚清激濁”為主導(dǎo)，發(fā)揮傳統(tǒng)主流媒體在輿論飛沫中的“定海神針”作用和“謠言粉碎機”作用，通過專業(yè)的采訪記者去核實去報道事實真相，強化主流聲音，動員全民參與，吹響戰(zhàn)“疫”宣傳“集結(jié)號”，奏響戰(zhàn)“疫”宣傳“最強音”。

（三）破解“經(jīng)營困難”的瓶頸

縣級融媒體中心的性質(zhì)大部分是公益一類事業(yè)單位，有的是政府全款撥款，有的需要自收自支，而在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下要“自身造血”才能長遠發(fā)展。共青城市融媒體中心雖然是全額撥款的公益一類事業(yè)單位，但還是成立“市融創(chuàng)文化有限公司”，增強“自身造血”功能，推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級，不斷盤活存量、拓展增量、激發(fā)變量，在減緩提升傳統(tǒng)廣告存量的基礎(chǔ)上，進一步運用互聯(lián)網(wǎng)思維打造新產(chǎn)業(yè)、新項目、新平臺，利用媒體品牌和資源優(yōu)勢在互聯(lián)網(wǎng)背景下實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)收。

1.盤活存量，發(fā)揮融媒體平臺優(yōu)勢。共青城市融媒體中心堅持盤活存量，利用平臺優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢，借勢媒體融合帶來的用戶數(shù)量上升，依托管理的融創(chuàng)文化公司，大量對接傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)，制作各類宣傳片和制作刊登各類商業(yè)廣告200多件。2021年，共青城市融媒體中心傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)同比增長12%。

2.拓展增量，發(fā)揮市場條件下優(yōu)勢。融創(chuàng)文化公司在做好傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)的同時，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，包括承接文化會展、大型活動、文化項目以及媒體相關(guān)產(chǎn)業(yè)，特別是一些政府投資類的文化項目，保證公司在經(jīng)營上的穩(wěn)定性和長遠性，這也是融創(chuàng)公司目前的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)。

3.利用流量，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時代優(yōu)勢。共青城市融媒體中心已經(jīng)開展了直播電商業(yè)務(wù)，并與本地跨境電商產(chǎn)業(yè)園合作，做強直播產(chǎn)業(yè)鏈。同時積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)項目，目前正在推進的項目有互聯(lián)網(wǎng)+共享教育、互聯(lián)網(wǎng)+共享旅游、互聯(lián)網(wǎng)+體驗式購物等等。

共青城市融媒體中心按照“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”要求，根據(jù)中央深改組第五次會議通過的《關(guān)于加強縣級融媒體中心建設(shè)的意見》，圍繞新聞工作“供給側(cè)”改革需要，創(chuàng)新手段破解基層融媒體“人少事多”、“群眾遠離”、“經(jīng)營困難”的瓶頸，深入推進機構(gòu)、平臺、生產(chǎn)、人員、技術(shù)等方面深度融合發(fā)展，取得了顯著成效。